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E-commerce en Tunisie : Statistiques, Importance pour les Entreprises et Solutions de Paiement Locales
Le marché de l’e-commerce en Tunisie : chiffres et tendances 2025
L’e-commerce tunisien connaît une croissance stable et prometteuse. En 2025, plus de 56 % des internautes tunisiens ont déjà effectué des achats en ligne, avec une nette progression du nombre de commandes mensuelles (49,2 % achètent au moins une fois par mois). Le nombre d’internautes connectés dépasse désormais 70 % de la population, et le volume des paiements en ligne a bondi de plus de 40 % sur une année. Cette dynamique s’explique par l’essor des plateformes locales, l’amélioration des infrastructures et une demande accrue de produits variés (mode, high-tech, beauté, artisanat…). Source : sellmax
Exemples de sites e-commerce installés en Tunisie : MyTek (électronique/informatique), Tunisian Market (généraliste), Founa (alimentaire), Trendy.tn (mode et accessoires). Ces acteurs nationaux et internationaux contribuent à démocratiser l’achat en ligne dans l’ensemble du pays. Source tunisie-innovation
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Pourquoi créer un site e-commerce en Tunisie ?
Pour une société tunisienne, le passage au commerce en ligne offre des avantages majeurs :
Extension de la clientèle sur tout le territoire et à l’international
Accessibilité 24/7, contrairement aux boutiques physiques Source : tunisie-innovation
Augmentation du chiffre d’affaires grâce aux ventes complémentaires et incitatives Source : itgate-group
Gestion simplifiée des stocks, automatisation des tâches, reporting en temps réel
Réduction des coûts de fonctionnement par rapport à un magasin traditionnel
Adaptation aux nouveaux modes de consommation et aux canaux mobiles
Une entreprise dotée d’une boutique en ligne améliore son image, sa compétitivité, sa capacité à générer des leads et à fidéliser ses clients. Selon les dernières études, les sociétés présentes sur Internet affichent une croissance supérieure à celles qui se limitent au physique. Source: tanitoss
Exemples concrets d’entreprises tunisiennes qui misent sur l’e-commerce
- MyTek : leader de la vente de matériel informatique/électronique, propose des promotions flash, paiement en ligne sécurisé et livraison rapide nationale.tunisie-innovation
Founa : spécialisé dans l’alimentaire, a su conquérir une base de clients fidèle grâce à sa marketplace et sa logistique adaptée au local.
Trendy.tn : modèle de réussite dans la mode, avec interface mobile optimisée et paiement à la livraison très populaire.
Artisanat local : de nombreux créateurs et startups utilisent le e-commerce pour vendre des produits tunisiens à l’étranger (bijoux, cosmétiques bio, accessoires…).
Démarrer votre projet E-commerce
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Les modes de paiement en ligne et vente en Tunisie
En Tunisie, plusieurs solutions de paiement électronique sont disponibles pour faciliter la vente en ligne et encourager la confiance des consommateurs. Les principales :
SPS (Société Monétique de Tunisie, ClicToPay) : plateforme sécurisée nationale certifiée PCI-DSS et 3-D Secure, accepte cartes bancaires nationales/internationales. Offerte par la plupart des banques tunisiennes.idealconception+2
e-Dinar : solution digitale de la Poste Tunisienne, pour le paiement par carte e‑Dinar, très utilisée avec Sobflous et certains grands sites.
Sobflous.tn : porte-monnaie électronique populaire, permet de payer, transférer des fonds, régler factures, acheter en ligne et même via coupons ou e-Dinar. Utile pour les profils non bancarisés ou jeunes.tuniprint+1
Paymee : plateforme tunisienne moderne, paiement direct ou par lien, intégration facile avec sites e-commerce, conversion très rapide et sécurité élevée.paymee+1
Konnect : solution mobile et en ligne, paiement immédiat, large adoption chez les boutiques digitales.tuniprint
Paiement à la livraison (Cash On Delivery, COD) : reste majoritaire pour les sites locaux, rassure les utilisateurs, mais nécessite logistique adaptée.sellmax+1
Chaque système propose des intégrations ou des modules WordPress/PrestaShop pour permettre aux commerçants de s’adapter facilement et de répondre à toutes les attentes des clients.
Bonnes pratiques et conseils pour réussir son projet e-commerce en Tunisie
Bien choisir sa plateforme (WooCommerce, Shopify, PrestaShop…)
Adapter le design et l’ergonomie au mobile (plus de 80 % des visiteurs achètent via smartphone)
Proposer plusieurs modes de paiement pour maximiser la conversion et rassurer les clients
Mettre en avant la sécurité, la transparence des délais de livraison et le suivi client
S’appuyer sur les marketplaces locales pour augmenter la visibilité dès le lancement
Analyser les ventes et ajuster le catalogue au fur et à mesure
Liens utiles pour approfondir
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